1Maklumat yang Dikumpul oleh 330e
Apabila anda menggunakan platform 330e, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berfungsi dengan baik dan selamat. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform.
Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan yang anda berikan semasa pendaftaran akaun. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan mengurus akaun anda.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX, Touch 'n Go dan pemindahan bank. Nombor akaun penuh tidak disimpan dalam sistem kami.
Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, pelayar yang digunakan, alamat IP, zon waktu dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman platform mengikut peranti anda.
Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, tempoh sesi, corak pertaruhan dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini dianalisis secara agregat untuk penambahbaikan perkhidmatan.
2Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
330e menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
- Pengurusan akaun dan pengesahan identiti — memastikan setiap akaun adalah sah dan selamat, serta mencegah penipuan dan akses tanpa kebenaran.
- Pemprosesan transaksi kewangan — menguruskan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan tepat dan selamat melalui saluran pembayaran yang dibenarkan.
- Peningkatan pengalaman pengguna — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki reka bentuk platform, kelajuan muatan dan ketepatan kandungan yang ditawarkan.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan perubahan terma perkhidmatan.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
- Sokongan pelanggan — mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan cekap dan berkesan.
3Kuki dan Teknologi Penjejakan
330e menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami memahami kawasan yang perlu ditingkatkan.
- Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan pilihan pengguna seperti bahasa, zon waktu dan keutamaan paparan untuk menjadikan pengalaman lebih peribadi.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform 330e.
4Penyimpanan dan Keselamatan Data
330e melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat industri.
Data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis.
Sistem keselamatan dipantau secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa yang boleh mengakses data peribadi pengguna.
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Apabila akaun ditutup, data akan dipadam atau dianomimkan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
330e tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda mungkin dikongsi hanya dalam keadaan terhad berikut: pemproses pembayaran yang dibenarkan bagi menyelesaikan transaksi dalam RM, penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat, serta pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
5Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 330e, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya:
- Hak Akses
- Anda boleh memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permohonan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
- Hak Pembetulan
- Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
- Hak Pemadaman
- Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan maklumat tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.
- Hak Membantah
- Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, termasuk penggunaan data untuk analitik jika anda tidak bersetuju.
Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan dasar privasi dan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Sembang Langsung: Tersedia dalam aplikasi 330e
- Soalan Lazim: Rujuk halaman Soalan Lazim kami
Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dalam masa yang munasabah dan memastikan hak-hak anda dihormati sepenuhnya.
6Perubahan Dasar Privasi
330e berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia atau peningkatan dalam piawaian perlindungan data.
Apabila terdapat perubahan yang ketara pada dasar ini, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel yang didaftarkan. Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa dikemaskini untuk mencerminkan versi terkini.
Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak dasar ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform 330e selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang terkini. Untuk semak Terma dan Syarat penuh platform kami, sila rujuk halaman berkenaan.
- Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Semua transaksi dalam Ringgit Malaysia dilindungi dengan penyulitan SSL.
- Anda berhak mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data anda.
- Kami mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.
Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Hubungi pasukan sokongan 330e atau semak Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa tentang akaun dan privasi data.
Daftar Akaun Log Masuk